Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Amocean / Opdrachtnemer: de studio die handelt onder de namen Amocean, Amocean Studio, Amocean Multimedia en Amocean Music Group, bereikbaar via amoceanstudios@gmail.com en +31 6 59 12 93 99.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een opdracht geeft of diensten afneemt.
• Opdracht / Overeenkomst: elke afspraak tot het verrichten van werk of leveren van diensten, inclusief extra werk.
• Werk: websites, webshops, video, fotografie, ontwerp, muziek, voice-over, software, tools, teksten, concepten en alle andere resultaten.
• Offerte: een schriftelijk of elektronisch voorstel van Amocean, inclusief prijzen op de website, de offerte-calculator en berichten via e-mail of WhatsApp.
• Schriftelijk: per brief, e-mail, WhatsApp of een ander duurzaam elektronisch medium.
• Derden: hostingpartijen, plugin-leveranciers, stockbureaus, acteurs, muzikanten, freelancers en andere hulppersonen.

2. Identiteit

Opdrachten worden uitgevoerd door Amocean. Contact: amoceanstudios@gmail.com · WhatsApp +31 6 59 12 93 99. Werkgebied: Nederland, Benelux en Europa, in beginsel remote.

KvK- en btw-gegevens worden op de factuur vermeld. Ontbreken die op de website, dan doet dat niets af aan de gebondenheid aan deze voorwaarden.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, onderhoudscontracten, de website amocean.nl, amocean.ai, de offerte-calculator en alle (vervolg)werkzaamheden.

Afwijkingen gelden alleen als Amocean die schriftelijk heeft bevestigd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Staat iets in een schriftelijke opdrachtbevestiging anders dan in deze voorwaarden, dan gaat de opdrachtbevestiging voor dat punt. Voor het overige blijven deze voorwaarden gelden.

Door een offerte te aanvaarden, een formulier te versturen, een aanbetaling te doen of werkzaamheden te laten starten, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

4. Offertes, websiteprijzen en totstandkoming

Alle offertes, pakketten en “vanaf”-prijzen op de website zijn vrijblijvend en geen aanbod in de zin van artikel 6:217 BW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

De offerte-calculator en het winkelmandje op de website vormen geen overeenkomst. Pas na schriftelijke bevestiging door Amocean, of nadat Amocean met het werk is begonnen na jouw akkoord, komt een overeenkomst tot stand.

Kennelijke verschrijvingen, rekenfouten en verouderde websiteprijzen binden Amocean niet.

Amocean mag een opdracht zonder opgave van reden weigeren.

5. Prijzen, btw en kosten van derden

Alle prijzen zijn in euro en exclusief 21% btw, tenzij schriftelijk anders vermeld.

“Vanaf”-prijzen zijn startprijzen. De uiteindelijke prijs volgt uit scope, briefing, aantal revisies, spoed, licenties en extra wensen.

Niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders afgesproken: stockfoto’s en -video, lettertypen, plugins, thema’s, API-kosten, advertentiebudget, domeinnaam, hosting bij derden, reis- en verblijfkosten, locatiehuur, acteurs, muzikanten, extra shootdagen, print, en licenties van derden.

Stijgen kosten van derden na de offerte, of blijkt extra werk nodig door onvolledige briefing, dan mag Amocean die doorberekenen na bericht.

6. Betaling, voorschot en eigendomsvoorbehoud

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt: 50% vooruit bij opdracht, het restant bij oplevering of per afgesproken termijn. Amocean hoeft niet te starten vóór ontvangst van het voorschot.

Facturen zijn verschuldigd binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting, verrekening of opschorting, tenzij dwingend recht anders eist.

Bij te late betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Amocean mag de wettelijke (handels)rente rekenen en buitengerechtelijke incassokosten (voor bedrijven conform de Wet Incassokosten, met een minimum van €40).

Tot volledige betaling blijven alle geleverde zaken, bestanden, accounts, code, ontwerpen en rechten eigendom van Amocean. De gebruikslicentie ontstaat pas na volledige betaling en vervalt automatisch bij wanbetaling. Amocean mag websites, software of bestanden offline halen of toegang intrekken tot betaling volgt.

Amocean mag werkzaamheden opschorten bij openstaande facturen, ook van eerdere opdrachten.

7. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever levert tijdig een duidelijke briefing, teksten, logo’s, beelden, inloggegevens, feedback en alle materialen die nodig zijn.

De opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt en dat hij beschikt over portret-, locatie- en merkrechten. Schade of claims hieruit komen voor rekening van de opdrachtgever.

Blijft feedback, materiaal of goedkeuring uit, dan mag Amocean de planning verschuiven en extra wachttijd in rekening brengen. Na 7 dagen stilte na een oplevering of revisieronde geldt het werk als geaccepteerd.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen van zijn eigen website of tool (cookies, privacy, consumentenrecht, reclame, leeftijdsgrenzen, medische claims, etc.).

8. Uitvoering, planning en termijnen

Amocean voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Genoemde levertijden, “48 uur reactie” en pakkettermijnen zijn indicatief, geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fataal overeengekomen.

Amocean mag derden inschakelen. Amocean blijft verantwoordelijk voor de deugdelijke uitvoering, binnen de grenzen van artikel 22.

Remote werken is de standaard. Op locatie alleen na afspraak; reistijd en kosten zijn extra.

9. Wijzigingen, meerwerk en spoed

Wijzigingen ná akkoord op de scope zijn meerwerk. Amocean mag die weigeren, in een nieuwe ronde plannen of tegen de dan geldende tarieven uitvoeren.

Spoed / voorrang (onder meer 1–2 weken) is alleen mogelijk na schriftelijke bevestiging en tegen de spoedtoeslag. Bij spoed gelden geen extra revisierondes boven het pakket, tenzij anders afgesproken.

Meerwerk mag mondeling of per chat worden opgedragen; Amocean mag het alsnog schriftelijk bevestigen. Uitvoering van meerwerk geldt als bewijs van opdracht.

10. Revisies, oplevering en acceptatie

Het aantal revisierondes staat in het pakket of de offerte. Een revisie is een redelijke aanpassing binnen de afgesproken scope, geen nieuw concept, geen extra pagina’s, shots, modules of stijlwissel.

Extra revisies, nieuwe richtingen of werk buiten scope worden apart gefactureerd.

Oplevering gebeurt digitaal (preview, link, bestand of omgeving). Kleine kleurafwijkingen tussen schermen, browsers of drukwerk zijn geen gebrek.

Na oplevering heeft de opdrachtgever 7 dagen om schriftelijk en specifiek te reclameren. Daarna geldt het Werk als aanvaard. Ingebruikname (live-gang, publicatie, verspreiding) geldt eveneens als aanvaarding.

11. Tevredenheidsgarantie

Amocean werft met een tevredenheidsgarantie. Die betekent: binnen de afgesproken revisierondes herstellen wij redelijke punten tot een professioneel resultaat dat past bij de schriftelijke briefing.

De garantie is geen onbeperkt herontwerp, geen geld-terug na acceptatie, geen garantie op omzet, conversie, views of zoekpositie, en geen dekking voor wensen die ná de briefing wijzigen.

Na acceptatie of na het verstrijken van de revisietermijn vervalt de garantie, behoudens herstel van aantoonbare gebreken als bedoeld in artikel 21.

12. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op concepten, ontwerpen, code, compositie, footage, edits, 3D, teksten, merknamen van Amocean en werkwijzen blijven bij Amocean of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Niets mag worden gekopieerd, doorverkocht, open-source gemaakt, getraind in AI-modellen of hergebruikt buiten de licentie, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Morele rechten (naamsvermelding, persoonlijkheidsrechten) worden niet overgedragen.

13. Licentie na volledige betaling

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Werk te gebruiken voor het overeengekomen doel, medium, grondgebied en de overeengekomen duur. Ontbreekt een beperking, dan geldt: normaal commercieel gebruik voor het eigen merk van de opdrachtgever, wereldwijd, voor onbepaalde tijd, geen doorverkoop als template of white-label product.

Resale, sublicentie, overdracht aan een derde, of gebruik voor een ander merk of productlijn vereist een nieuwe licentie.

Bij niet-betaling, faillissement van de opdrachtgever of wezenlijke contractbreuk eindigt de licentie van rechtswege. Bestanden moeten dan op eerste verzoek worden verwijderd.

14. Bronbestanden, plugins en derdenlicenties

Bronbestanden (RAW-foto’s, projectfiles van montage of design, onbewerkte audio, repository, Figma-bron, 3D-scènes) zitten niet in de prijs, tenzij schriftelijk inbegrepen. Levering daarvan is altijd tegen meerprijs en kan onder extra voorwaarden vallen.

Lettertypen, stock, plugins, themes, samples en SaaS-accounts blijven onder de licentie van die derde. De opdrachtgever sluit of verlengt die licenties zelf en blijft die kosten dragen ná oplevering.

Amocean is niet aansprakelijk als een derde een licentie intrekt, een API wijzigt of een dienst staakt.

15. Websites, hosting, SEO en domeinen

Amocean garandeert geen bepaalde positie in zoekmachines, geen minimale omzet of conversie, en geen ononderbroken beschikbaarheid van hosting.

Hosting, e-mail en CDN (onder meer bij derden) vallen buiten de bouwovereenkomst, tenzij een onderhouds- of hostingpakket is afgesloten. Die diensten zijn maandelijks opzegbaar met 30 dagen, tenzij anders vermeld. Storingen bij derden zijn overmacht.

Een domeinnaam die Amocean registreert, wordt na volledige betaling overgedragen. Tot die tijd blijft Amocean bevoegd het domein te beheren.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor back-ups ná overdracht, voor contentupdates, beveiligingsupdates buiten het care-pakket, en voor wettelijke teksten op de eigen site.

16. Software, tools en SLA

Maatwerksoftware wordt geleverd als gebruikslicentie, niet als verkoop van de broncode, tenzij schriftelijk anders. Reverse engineering, wederverkoop als eigen SaaS of het wegnemen van credits is niet toegestaan.

Een SLA, uptime-garantie, security-audit of dedicated beheer geldt alleen als dat uitdrukkelijk is overeengekomen (bijvoorbeeld in het Enterprise-pakket).

Amocean is niet aansprakelijk voor uitval van koppelingen met WooCommerce, CRM, boekhouding, AI-modellen of andere API’s, noch voor dataverlies als de opdrachtgever geen back-up heeft.

De opdrachtgever test acceptatieomgevingen zelf. Live-gang na goedkeuring is voor risico van de opdrachtgever, behoudens herstel van aantoonbare programmeerfouten binnen de klachttermijn.

17. Video, fotografie en producties

Weersomstandigheden, ziekte van crew of talent, locatieweigering, vergunningen en overmacht kunnen een shoot verzetten. Extra dagen, wachturen en nieuwe reizen worden doorberekend.

De opdrachtgever zorgt voor toestemming van geportretteerden, locatie-eigenaren en merkhouders. Ontbreekt een release, dan is gebruik voor risico van de opdrachtgever.

Selectie, grading en montage volgen de afgesproken scope. Ruwe takes en ongebruikte hoeken blijven van Amocean.

Kleur, crop en compressie op social platforms liggen buiten de macht van Amocean.

18. Muziek, voice-over en sound design

Tenzij schriftelijk exclusief overeengekomen krijgt de opdrachtgever een sync-/gebruikslicentie voor het afgesproken doel (bijvoorbeeld één commercial, één website, bepaalde looptijd). Uitgeverij, naburige rechten en masterrechten gaan niet over, tenzij uitdrukkelijk gekocht.

Voice-over mag niet worden gekloond, gestretched tot een ander script of gebruikt voor AI-training zonder toestemming van Amocean en de stem.

Jingles en tracks mogen niet worden doorverkocht of in een samplepack worden opgenomen.

19. AI-gegenereerd werk

Waar AI wordt ingezet (beeld, tekst, code, stem, video) accepteert de opdrachtgever dat resultaten niet altijd uniek, reproduceerbaar of wereldwijd auteursrechtelijk beschermd zijn.

Amocean geeft geen garantie dat een AI-resultaat niet lijkt op werk van derden. Gebruik is voor risico van de opdrachtgever. Claims van derden over gelijkenis komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Amocean.

De opdrachtgever mag geleverd AI-werk niet gebruiken om concurrerende modellen te trainen.

20. Portfoliorecht en naamsvermelding

Amocean mag het Werk, de naam van de opdrachtgever en behind-the-scenes tonen in portfolio, social, showreel, awards en pitches, tenzij schriftelijk een NDA of embargo is overeengekomen vóór aanvang.

Amocean mag haar naam vermelden in colofon, websitefooter of video-credits, tenzij de opdrachtgever dat vooraf schriftelijk afwijst.

21. Klachten, gebreken en herstel

Klachten moeten schriftelijk, gemotiveerd en zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 8 dagen na ontdekking en in ieder geval binnen de wettelijke termijn van artikel 6:89 BW.

Bij een terecht gebrek herstelt Amocean binnen een redelijke termijn, of crediteert een evenredig deel. Andere vorderingen zijn uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld.

Gebreken door verkeerd gebruik, wijzigingen door derden, verouderde plugins, of content van de opdrachtgever vallen buiten herstelplicht.

22. Aansprakelijkheid

Amocean is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies, boetes van derden of stagnatie.

De totale aansprakelijkheid per opdracht is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor díe opdracht (excl. btw en excl. derdenkosten) in de 12 maanden vóór de gebeurtenis aan Amocean heeft betaald, met een maximum van het door de verzekeraar van Amocean daadwerkelijk uitgekeerde bedrag indien verzekerd.

Elke vordering vervalt 12 maanden na de gebeurtenis, tenzij dwingend recht een langere termijn geeft.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Amocean zelf, of waar dwingend recht beperking verbiedt.

23. Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart Amocean tegen alle aanspraken van derden die samenhangen met: aangeleverd materiaal, portret- en merkrechten, claims over de inhoud van de site of campagne, gebruik in strijd met de licentie, en wettelijke verplichtingen van de opdrachtgever (reclame, medisch, financieel, privacy).

De vrijwaring omvat redelijke juridische kosten.

24. Overmacht

Onder overmacht valt onder meer: ziekte of overlijden in het kernteam, storingen bij hosting of AI-leveranciers, cyberaanval, brand, diefstal van materiaal, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemie, staking, uitval van nutsvoorzieningen, en toeleveranciers die falen.

Bij overmacht mag Amocean de opdracht opschorten of ontbinden zonder schadeplicht. Reeds gemaakt werk blijft verschuldigd.

25. Opschorting, ontbinding en staking

Amocean mag de overeenkomst opschorten of ontbinden als de opdrachtgever niet nakomt, surseance of faillissement aanvraagt, of als voortzetting in redelijkheid niet gevergd kan worden.

Bij ontbinding worden alle openstaande facturen direct opeisbaar. Amocean mag digitale leveringen intrekken.

26. Annulering door de opdrachtgever

Annulering moet schriftelijk.

• Voor startdatum van het werk: 25% van de overeengekomen som, of de werkelijk gemaakte kosten als die hoger zijn. Het voorschot mag daarmee worden verrekend.
• Na start: al het verrichte werk tegen de overeengekomen of gebruikelijke tarieven, plus 50% van het resterende opdrachtbedrag, plus reeds aangegane derdenkosten (locatie, talent, licenties, reizen).

Een eenmaal gestart voorschot wordt niet terugbetaald voor zover het lager is dan het verschuldigde bedrag hierboven.

Onderhouds- en hostingabonnementen zijn opzegbaar tegen het einde van de periode, met 30 dagen.

27. Geheimhouding, persoonsgegevens en beveiliging

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim tot 3 jaar na einde van de opdracht, behalve als openbaarmaking wettelijk verplicht is of de informatie al openbaar was.

Amocean verwerkt contactgegevens om offertes en opdrachten uit te voeren. Voor klantendata in een website of tool van de opdrachtgever is de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke. Amocean is alleen verwerker als een verwerkersovereenkomst is gesloten.

Amocean neemt redelijke beveiligingsmaatregelen, maar geeft geen absolute garantie tegen inbraak of dataverlies.

28. Gebruik van amocean.nl en amocean.ai

Content, code, 3D-scène, beelden en merken op amocean.nl en amocean.ai zijn beschermd. Scraping, framing, training van AI-modellen op onze content of het nabootsen van de site is niet toegestaan.

De site wordt “as is” aangeboden. Amocean is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid.

29. Consumenten

Is de opdrachtgever een consument (niet handelend in beroep of bedrijf), dan blijven dwingende rechten uit het consumentenrecht onverlet, waaronder het herroepingsrecht waar dat wettelijk geldt voor diensten op afstand, tot het moment waarop de uitvoering met instemming is begonnen.

Een consument mag een geschil ook voorleggen aan de rechter van zijn woonplaats. Bepalingen die jegens een consument onredelijk bezwarend zouden zijn, worden in dat geval beperkt tot het wettelijk toelaatbare.

30. Overdracht, onderaanneming en bewijs

De opdrachtgever mag rechten uit de overeenkomst niet overdragen zonder toestemming van Amocean. Amocean mag vorderingen overdragen (bijvoorbeeld aan een factor of incassopartij).

De administratie van Amocean geldt als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs.

31. Wijziging van deze voorwaarden

Amocean mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor nieuwe opdrachten per publicatie op de website. Voor lopende opdrachten geldt de versie die gold bij totstandkoming, tenzij de wijziging wettelijk noodzakelijk is.

32. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen met Amocean is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Amocean mag ook dagvaarden in het land van de opdrachtgever.

Bij verschil tussen vertalingen prevaleert de Nederlandstalige versie.

Is een bepaling nietig, dan blijft de rest in stand en wordt de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij het doel komt.

Vragen? Mail amoceanstudios@gmail.com. Deze pagina is met zorg opgesteld om beide partijen duidelijkheid te geven. Voor een specifiek contract of NDA maken we dat schriftelijk op maat.