CRM: alles rond de klant
Een CRM (customer relationship management) houdt klantgegevens, contactmomenten, offertes en verkoopkansen bij. Het helpt om op tijd op te volgen en om te zien waar een klant staat.
ERP: de bedrijfsvoering
Een ERP (enterprise resource planning) richt zich op de interne processen: inkoop, voorraad, productie, planning en financiën. ERP-pakketten zijn vaak uitgebreid en worden ingericht voor grotere organisaties met veel vaste processen.
Waar het in de praktijk schuurt
Kleinere en middelgrote bedrijven hebben vaak van beide een deel nodig: klanten en offertes, maar ook planning, uren en facturen. Ze eindigen dan met een CRM, een planningstool, een urenregistratie en een boekhoudpakket die niet goed met elkaar praten.
Een alles-in-één bedrijfssysteem op maat
Een bedrijfssysteem op maat bundelt precies de onderdelen die uw organisatie gebruikt in één omgeving. Een klant wordt een project, een project krijgt een planning en de gewerkte uren worden een factuur, zonder overtypen. Amocean Alles-in-1 is zo opgebouwd: u kiest de modules die nodig zijn en het systeem wordt ingericht op uw werkwijze. Bestaande pakketten, zoals uw boekhouding, kunnen blijven en worden gekoppeld.
Welke past bij u?
- Vooral verkoop en klantcontact? Begin met CRM-functionaliteit.
- Veel voorraad, productie en vaste processen? Een ERP-pakket kan passen.
- Klanten, planning, uren en facturatie die op elkaar moeten aansluiten? Dan is één systeem op maat vaak overzichtelijker dan vier losse pakketten.